Teslimat Koşulları

1. Taraflar

İşbu Sipariş ve Teslimat Koşulları, eksenbilgisayar.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) ile Eksen Bilgisayar (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) arasındaki sipariş ve teslimat sürecine ilişkin kuralları belirler.

2. Sipariş Süreci

Sipariş Onayı: Alıcı tarafından seçilen ürünler için ödeme işleminin tamamlanmasının ardından sipariş sisteme düşer. Siparişin alındığına dair bilgilendirme, Alıcı’ya e-posta ve/veya sistem bildirimi ile iletilir.

Stok Durumu: Eksen Bilgisayar, ürün stoklarını güncel tutmak için gerekli özeni göstermektedir. Ancak nadir durumlarda stokta bulunmayan bir ürünün sipariş edilmesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve ödemesi en kısa sürede iade edilir.

Ürün Bilgileri: Teknoloji ürünlerinin teknik özellikleri, görselleri ve fiyatları ilan edildiği şekildedir. Donanım ve yazılım ürünlerinde üretici veya ithalatçı tarafından sağlanan veriler esas alınır.

3. Ödeme Koşulları

Siparişlerin işleme alınabilmesi için ödemenin kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemlerinden biri ile eksiksiz şekilde tamamlanmış olması gerekmektedir.

Havale/EFT ile verilen siparişlerde, sipariş tarihinden itibaren 24 saat içinde ödeme yapılmaması halinde sipariş sistem tarafından otomatik olarak iptal edilebilir.

4. Teslimat ve Kargo Süreçleri

Teslimat Süresi: Siparişler, aksi ayrıca belirtilmedikçe onay tarihinden itibaren 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya, yoğunluk veya resmî tatil dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Firması: Gönderimler, sipariş yoğunluğuna ve teslimat bölgesine göre anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

Teslimat Adresi: Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve belirtilen yetkili kişiye teslim edilir. Adres eksikliği veya hatalı adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paket Kontrolü: Alıcı, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya benzeri bir hasar görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Hasarlı Ürünler: Hasar tespit tutanağı tutulmadan teslim alınan ürünlerin sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilebilir. Bu nedenle teslimat sırasında kontrol yapılması önemlidir.

6. Özel Durumlar

İkinci El Ürünler: İkinci el ürünlerin kondisyonu, garanti durumu ve varsa kozmetik detayları ürün açıklamasında ayrıca belirtilir. Teslimat sonrasında oluşan kullanıcı kaynaklı fiziksel hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Kurulum Gerektiren Ürünler: Güvenlik kamerası sistemleri, barkod sistemleri veya benzeri kurulum gerektiren projelerde teslimat ve kurulum süreci, taraflar arasında belirlenen takvime göre değişebilir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, salgın hastalık, ulaşım ve lojistik altyapısındaki aksaklıklar gibi Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresinde gecikme yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Alıcı bilgilendirilir ve siparişin iptal edilmesi halinde yasal süreçler çerçevesinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

8. İletişim Bilgileri

Firma Adı: Eksen Bilgisayar
Adres: Evsat Mah. Hükümet Cad. No:13/B Beyşehir / Konya
Telefon: 0 553 370 46 00
E-posta: info@eksenbilgisayar.tr